쌍문동청소년문화의집

구분	접수안내
방문접수	✧ 2층 안내데스크 화요일~토요일 10:00 ~ 20:30, 일요일 10:00 ~ 17:30 (점심시간 12:00 ~13:00 접수 불가) 접수 가능 ✧ 접수 당일 10:00 부터 접수 ✧ 반 변경은 신규회원 접수일에 접수
재접수	✧ 직전 수강했던 프로그램에 대해 해당 접수기간 내 '재접수' 가능
중도접수	✧ 접수기간 종료 후 강좌별 남은 정원에 한하여 문화강좌 운영 중 접수 (상시접수) ✧ 진행된 강좌 금액 차감 / 방문접수만 가능
결제방법 및 안내사항	✧ 접수방법 : 2층 안내데스크 방문 접수, 프로그램 신청서 작성 후 카드 또는 현금결제 가능 (신용카드, 현금, 서울페이, 제로페이) ✧ 접수는 분기 별 진행됩니다.(3개월 일괄 등록) ✧ 강좌별 접수 인원 미달 및 정원 내 기준 인원을 충족하지 못할 경우, 폐강 또는 합반으로 진행될 수 있습니다. ✧ 프로그램 접수 기간의 자세한 일정은 접수월에 공지사항을 확인해주세요. ✧ 법정 공휴일에 의한 휴강의 경우 추가 보강 수업이 진행되지 않습니다. ✧ 강사 또는 기관 사정에 의한 휴강 시 보강이 진행되며, 사전 공지합니다. ✧ 재료비 및 교구 대여비는 강사에게 직접 납부합니다.

구분	반환사유 발생일	반환금액	환불방식	수수료
기관 내 사정으로 수업불가 시	정원(50% 미만) 미달로 인한 강좌 폐강	전액 환불	계좌이체	수수료 없음
기관 내 사정으로 수업불가 시	주최측 중단	중단일 이후 일할(日割)계산	계좌이체	수수료 없음
수강자의 사정으로 수업불가 시	수강료 납부 당일	전액 환불	카드취소	타행이체 시 수수료가 발생될 수 있음
	강좌 개시 이전	전액 환불	계좌이체
	월 수강시간의 1/3 경과 전	이미 납부한 월 수강료의 2/3 해당액
	월 수강시간의 1/2 경과 전	이미 납부한 월 수강료의 1/2 해당액
	월 수강시간의 1/2 경과 후	환불 불가
비고	공정거래위원회 고시 제2019-3호 [소비자 분쟁 해결 기준], 평생교육법 시행령 제23조 제2항에 의거하여 환불해드립니다. 신용카드 접수는 당일만 취소 가능합니다. 환불은 환불신청서 작성일로부터 5일 이내 환급 예정

구분	대상	구비서류	비고
성인강좌	본인	수강료 반환신청서, 통장사본
성인강좌	대리	수강료 반환신청서, 통장사본, 가족관계를 증명하는 서류 지참 (등본, 가족관계증명서, 보험증 등)
유아 / 청소년 강좌	본인	수강료 반환신청서, 통장사본
유아 / 청소년 강좌	보호자	수강료 반환신청서, 통장사본, 가족관계를 증명하는 서류 지참 (등본, 가족관계증명서, 보험증 등)

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